一、风机不吸尘及出现异响如何处理
故障描述:
1、按启动键启动，机器开机行走，但没有吸尘功能。
2、机器启动后，就会有异常的声音，比正常工作的声音都要响。
维修方法:
1、检查风机:机器开机后将手放在风机的排水口试试，有没有风排出或机器开机后请仔细听听有没有异响是否从这里发出，如果有请更换风扇模块。
2、如果机器不小心吸入大量的水渍，水滴会直接渗入主板，导致机器出现其他问题，需要更换主板。(详细处理方式请联系客服人员解决!)
二、扫地机器人风扇不转怎么办
故障描述：
1、按启动键启动，机器的风扇和毛刷会转一秒钟就停，轮子会一直转。
2、风扇和毛刷会重启三次，三次重启后机器就暂停，蜂鸣器响报警。
维修方法：
1、检查风扇有没有变形，有没有刮风叶的异响现象，如果有请更换风扇模块。
2、拔掉风扇排线，再按启动键，如果没有报警就需要更换风扇模块。
3、拔掉风扇排线，再按启动键，如果机器还会出现报警未检查出异常时，需要更换主板。
三、扫地机器人在工作中暂停了如何处理
故障描述:
按启动键启动，机器跑几秒钟就暂停，风扇、毛刷和轮子都不转，重启多次还是一样重启后机型就暂停。
维修方法:
1、如果是粗糙的毛毯地面，机器前进的阻力太大，将机器放地板环境上试一试。
2、请检查左右轮子是否有异常卡住或者缠绕住;如果发现是轮组有异物或者破损，请及时清理或者换新轮组。如果没有，说明是主板出了问题，需要更换主板。
四、扫地机器人不能正常开机
故障描述:按开关机键不能开机
维修方法:
1、机器放置时间过长，电池没电，需要用充电座或适配器进行充电。
2、请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动，脱落。
3、如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。
4、如都不是以上原因时，需要更换主板。
五、不能正常关机怎么办
故障描述：开机后，按开关机键，不能关机。
维修方法：
1、如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。
2、请检查面壳连接排线是否松动，脱落。
3、未检查出异常时，需要更换主板。
六、主牙箱异响故障
故障描述：按启动键启动，机器后退转弯，然后暂停，报警灯闪，蜂鸣器响报警。
维修方法：
1、清洁地检感应器，由于地检感应器太脏，造成灵敏下降；更换颜色比较浅的地面看看效果，查看效果是否会好转。
2、查感应器的排线是否松动，脱落。需要用工具重新连接感应器的排线，让脱落处固定。
3、地检感应器损坏，需要更换，一定要更换相同型号的。
七、机器放置太久，充不进电怎么办
故障描述：机器放置一个月以上时，不能开机，对主机进行充电，一会儿绿灯就灭掉，提示充满电了。工作一会就没有电了。
维修方法：用适配器对主机进行直接充电，绿灯灭后，仍需要充电一小时，此时是小电池充电，用来激活电池，一小时后，机器停充一分钟，再次对主机进行充电，就可以正常充电了，如果还不行，请再次补充一小时，再次激活电池，这样反复三次，就完全可以激活电池。
八、毛刷不转怎么办
故障描述：主毛刷转，侧毛刷不转;主毛刷和侧毛刷都不转。
维修方法：
1、检查主毛刷有没有在转，如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕。
2、主毛刷和侧毛刷都不能转动的话，那就把主牙箱螺丝松动一点，看启动是否转动，还不能转动的话，只能更换主牙箱。
九、扫地机器人左轮或右轮不转怎么处理
机器启动后，左或右轮不转动，主毛刷或风扇工作正常。
维修方法：
1、先检查左右轮子有没有异物卡死，插座是否松动。
2、如果只有一个轮子不转，则交换左右轮子插座启动机器检查机器是否还是之前那个轮子不转，如果是，说明不转的那个轮子坏了，需要更换轮子，如果不是，则需要更换主板。
3、机器启动往一边斜走，走走停停或者撞到墙后就暂停，说明主板坏了，需要更换主板。