| 品牌 | 杭州丹顶鹤智能机器人有限公司 |
|---|---|
| 所属行业 | 机械设备 |
| 所在地 | 浙江省杭州市萧山区靖江街道空港新天地商场5幢335室 |
| 信息编号 | 49852411 |
| 商家编号 | 49768 |
| 产品规格 | 不限 |
| 起批量 | ≥1个 |
| 包装说明 | 不限 |
| 单 价 | 面议 |
| 商家服务 | 交期保障 |
当入住酒店的时候，你打开酒店房门，外面为您送上毛巾的不是服务员，而是一个萌萌的机器人。这样的机器人应用场景，为酒店不仅带来了高的顾客回头率，更是快速积累了一波用户的口碑好评。
服务业不仅欢迎机器人，而且对当下的机器人产品依然有更多期待。周晓明告诉钛媒体，他们也希望服务机器人具备更多“人”的属性，“看见有客人给他打招呼，能及时回应；甚至当客户提出一些要求，比如送一瓶水到**房间，机器人能够记录并且做到，就再好不过了。”
高利润：降本增效下的成果
目前，酒店更多的消耗在员工招聘、员工培训、考核成本等人员方面的增长上，未来服务人员的成本将会越来越高。而机器人却相反，随着大规模机器人的生产和技术的不断提升，机器人的成本会越来越低，应用场景将会越来越多。
酒店市场总监表示，酒店并没有因为使用机器人带来了太明显的收益上的变化；但是，自从酒店采用服务机器人以来，也有客人特意提出了要机器人送货的请求。“客人们希望机器人服务员送货，除了收获新奇感之外，还符合了一些高端商务旅客保护隐私的需求。”
“虽然大部分高端酒店和酒店更多地是希望使用人工服务。很大程度上，机器人无法提供个性化和‘有温度’的使用场景。”酒店的销售总监坦言，“但对于一代来说，科技产品伴随他们成长，机器人具备很强的吸引力，他们对于高科技产品和智能化设备十分着迷。”